Última actualización: 12 de octubre de 2026
En Sonrisura, queremos ayudarte a mantener una rutina de higiene dental constante y sin complicaciones. Por eso, nuestra suscripción te permite recibir repuestos para tu cepillo dental eléctrico de forma periódica, sin tener que recordar cuándo necesitas reemplazarlos.
Al contratar una suscripción Sonrisura, aceptas las siguientes condiciones.
1. ¿Cómo funciona la suscripción?
La suscripción está diseñada para que recibas repuestos para tu cepillo dental eléctrico de manera periódica.
Al contratarla, aceptas un plan de entregas recurrentes conforme a la frecuencia, el precio y las condiciones que se muestran durante el proceso de compra.
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Producto: Repuestos para cepillo dental eléctrico Sonrisura.
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Frecuencia de entrega: cada 2 o 3 meses, según el plan elegido.
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Cobro: Recurrente, de acuerdo con la frecuencia y las condiciones de tu suscripción.
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Administración: Desde tu cuenta de cliente en nuestra tienda.
La frecuencia, el precio y cualquier cargo recurrente deberán estar visibles antes de confirmar la contratación.
2. Permanencia mínima de seis meses
La suscripción contempla una permanencia mínima de seis meses, contados a partir de la fecha de inicio de la suscripción.
Esta condición existe para ofrecer el plan recurrente bajo las condiciones comerciales previstas para suscriptores y fomentar la continuidad en la reposición de los repuestos.
Al contratar, aceptas mantener activa la suscripción durante el periodo mínimo informado antes de realizar el pago.
La permanencia mínima no autoriza cargos distintos de los informados ni limita los derechos de revocación, cancelación u otros derechos que resulten obligatorios conforme a la legislación aplicable.
3. Uso de la suscripción y promociones para nuevos clientes
Los beneficios y precios especiales de la suscripción están diseñados para clientes que desean mantener una rutina de reposición periódica.
Por este motivo, la suscripción no está diseñada para utilizarse únicamente con la intención de obtener un descuento en la primera compra y cancelar inmediatamente después.
Al contratar el servicio, aceptas hacerlo con la intención de mantenerlo durante el periodo mínimo de seis meses y recibir los repuestos correspondientes conforme al plan elegido.
No está permitido utilizar información falsa, crear cuentas duplicadas o manipular promociones con el propósito de obtener beneficios que no correspondan a las condiciones del plan.
Esta condición se aplicará de manera transparente y sin eliminar los derechos legales del consumidor.
4. Pausar la suscripción
Después de cumplir los primeros seis meses de permanencia, podrás solicitar una pausa de tu suscripción desde tu cuenta de cliente.
La pausa te permitirá interrumpir temporalmente las entregas conforme a las opciones disponibles en tu panel de suscripción.
Las condiciones de la pausa, incluyendo su duración máxima, la fecha de reanudación y el efecto sobre los próximos cobros, se mostrarán en el panel antes de confirmar el cambio.
Mientras la suscripción se encuentre pausada, los cobros y las entregas se gestionarán de acuerdo con las condiciones confirmadas en dicho panel.
Si deseas reanudar tu suscripción, podrás hacerlo desde tu cuenta cuando la opción esté disponible.
5. Administrar tu suscripción desde tu cuenta
Puedes revisar y administrar tu suscripción ingresando a tu cuenta de cliente en nuestra tienda.
Desde el panel de suscripción, según las opciones habilitadas para tu plan, podrás consultar:
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El estado de tu suscripción.
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La frecuencia de entrega.
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Los próximos pedidos programados.
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Los datos de envío.
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La información de pago disponible.
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Las opciones de pausa o cancelación que correspondan.
Te recomendamos revisar tu panel periódicamente para mantener actualizados tus datos y consultar las próximas entregas.
6. Cobros recurrentes
Al contratar una suscripción, autorizas los cobros recurrentes correspondientes al plan que seleccionaste, conforme al precio, la frecuencia y las condiciones informadas durante la compra.
Los cobros se realizarán mediante el método de pago habilitado para tu suscripción.
Si un cobro no puede procesarse, podremos notificarte para que actualices tus datos de pago y evitar interrupciones en el servicio.
No se realizarán cargos adicionales que no estén debidamente informados y autorizados conforme a la legislación aplicable.
Cualquier cambio en el precio o en las condiciones de cobro se comunicará con anticipación razonable y se gestionará conforme a la legislación aplicable.
7. Envíos y entregas de los repuestos
Los repuestos se enviarán de acuerdo con la frecuencia seleccionada y las condiciones de tu plan.
Los tiempos de preparación, los plazos estimados de entrega y los costos de envío aplicables se regirán por nuestra Política de Envíos y Devoluciones.
Es responsabilidad del cliente mantener actualizada su dirección de entrega desde el panel de su cuenta.
Si necesitas modificar tus datos, te recomendamos hacerlo antes de que se procese el siguiente pedido programado.
8. Cancelación de la suscripción
Si deseas dejar de recibir repuestos, podrás consultar las opciones de cancelación disponibles en tu cuenta y en el panel de suscripción.
La permanencia mínima de seis meses constituye la condición comercial ordinaria del plan y deberá aceptarse expresamente antes de contratarlo.
Una vez cumplido ese periodo, podrás solicitar la cancelación conforme al procedimiento disponible en tu panel.
Las solicitudes de cancelación, revocación o terminación que deban atenderse antes de concluir dicho periodo se gestionarán de acuerdo con la legislación aplicable y las circunstancias del caso.
La permanencia mínima no se interpretará como una renuncia a derechos irrenunciables del consumidor ni como autorización para continuar realizando cobros cuando legalmente corresponda detenerlos.
9. Pedidos que ya se encuentran en proceso
Si solicitas una pausa o cancelación cuando un pedido recurrente ya está en preparación o ha sido enviado, es posible que el cambio no alcance a aplicarse a ese pedido.
En ese caso, te informaremos las opciones disponibles conforme al estado de la operación y a las políticas aplicables.
Esta condición no limita los derechos que correspondan en materia de revocación, devolución, garantía o incumplimiento.
10. Reembolsos y productos defectuosos
Los pedidos de suscripción están sujetos a nuestra Política de Envíos y Devoluciones y a las garantías que correspondan.
Si recibes un repuesto defectuoso, un producto incorrecto o un pedido dañado, comunícate con nosotros a través de hola@sonrisura.com
Las solicitudes de reembolso se revisarán conforme al motivo de la solicitud y a la legislación aplicable.
11. Modificaciones de la política
Sonrisura podrá actualizar esta política cuando existan cambios en el funcionamiento de la suscripción o en los requisitos legales aplicables.
Las modificaciones se comunicarán cuando corresponda y no eliminarán derechos adquiridos ni modificarán retroactivamente las condiciones de una contratación en perjuicio del consumidor cuando ello no sea legalmente procedente.
También puedes consultar el estado de tu suscripción y las opciones disponibles directamente desde tu cuenta de cliente.
Al contratar una suscripción Sonrisura, confirmas que has tenido acceso a estas condiciones antes de completar la compra.